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传统旅行社究竟该如何拥抱互联网,实现自身创新转型?

发布者:管理员

近年来,互联网的迅速发展极大地改变了人们的生活,如吃饭、订房、购物等都已实现网络化。同时,大家对互联网+、时时在线、随时随地办公的需求也愈加迫切。

 

然而,旅游信息化的发展,却仍然属于蜗行牛步的状态。目前仍有大部分旅行社还在依靠传统的DM杂志、电话、QQ群等进行办公,存在工作繁杂、查位慢、账单易误差等弊端,限制了旅行社的发展。

 

 

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传统旅行社该如何借助互联网?
 

 

那么,传统旅行社该如何借助互联网,让工作变得更加简单和高效呢?

 
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让办公智能化、简单化

 

对于旅行社而言,办公智能化就是要实现系统自动统计各类账单明细、财务报表,实时查位、收客、发布计划,实时统计运营数据及数据互联等,这样才能让办公更轻松且事半功倍。

 

 
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拓展线上渠道,完成自身网站建设

 

对于旅行社而言,办公智能化就是要实现系统自动统计各类账单明细、财务报表,实时查位、收客、发布计划,实时统计运营数据及数据互联等,这样才能让办公更轻松且事半功倍。

 

 
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实现数据对接,才是真正走进互联网心脏

 

实现数据互联,这是互联网发挥价值的关键所在。让数据连接一切,如平台间数据实时同步、用户间数据开放对接、通过数据分析市场竞争点等,这才是真正实现信息化之路。

 

 

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旅游+互联网的四个阶段
 

 

云旅通总裁包云贵表示,在互联网+已经成为潮流的当下,互联网+旅游的过程就是企业信息化的过程,必须实现四化:

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    业务财务一体化

 

目前旅游企业应用的 ERP系统绝大多数业务系统与财务系统是两个系统分别管理,这样无形中增加了内部操作的工作量,也对业务了解客户结算信息或财务了解订单信息造成了阻碍,造成信息不能完全实时共享,以及信息传递的衰减,带来效率低下与成本的上升。

 

因此,旅游企业应实现业务系统与财务系统统一,消除财务与业务之间的障碍,实现业务、财务信息实时共享,降本提效。

 

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    线上线下一体化

 

如今,传统旅行社的市场份额已被OTA大幅蚕食,毛利率已从上世纪90年代的30%降至不足10%。但与之相对,OTA的线上渗透率从未超过15%。换言之,更多的交易依然是在线下完成的,谁都无法彻底攻陷对方的阵地。

 

线上线下一体化将大大推动旅游企业的快速整合与持续发展。通过完善的信息化系统的支撑,建立企业经营管理数据库,利用信息化工具去整合各类资源,打通各种渠道。

 

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    客户服务一体化

 

旅游企业未来有价值的是人才与客户。

 

以客户为中心,建立客户关系管理系统,通过大数据分析,去了解客户体验、兴趣爱好、购买习惯、消费能力等,为客户提供适合的旅游产品,并提高消费频次。

 

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    供应链管理一体化

 

未来的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。现在行业的上下游企业信息不共享,重复录入信息等已经严重阻碍行业的发展。

 

打通行业上下游企业信息共享通路,简化信息录入、发布流程,实现上下游企业协同操作,将极大提高企业工作效率。

 

 

 

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云旅通推动旅游+互联网,促进产业链升级
 

 

云旅通作为旅游业的管理+IT服务机构,深耕旅业18年,深刻洞悉行业特性及各类型旅游企业的运作流程。

 

  • 自2010年3月开发旅行社管理系统(专线版);

  • 2015年9月推出区域连锁经营和微信营销解决方案;

  • 2015年10月推出目的地解决方案(地接社版);

  • 2016年7月推出集团连锁经营解决方案;

  • 2017年,推出全国旅游资源交易平台(旅游供应链管理平台,B2B),并完成与ERP的对接;

  • 2018年7月,与贵州旅游投资控股集团旗下的贵州大数据旅游产业股份有限公司达成战略合作,共同推动全国旅游资源资源交易平台贵州区域平台(贵途旅游资源交易平台)落地贵州以来。

 

运用以互联网为代表的新技术,降本提效、不断拓展旅游信息化管理服务的边界,助力旅游业经济,为广大旅游企业提供了一系列高效实用的信息化系统(TripERP、TripB2B、 TripB2C、TripWX、TripAPI)以及一系列解决方案(集团连锁经营解决方案、分销商解决方案、目的地智慧营销解决方案),实现旅游企业业务财务一体化、线上线下一体化、客户服务一体化,实现旅游产业链的全面升级。

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 TripERP

 

TripERP是云旅通组织旅游行业专家、企业管理专家及系统资深团队,结合旅游行业特性自主研发的旅游行业内部业务管理系统。旨在帮助旅游企业提升内部管理质量,提高资源协调效率,提高员工服务水平及工作效率,降低企业财务风险,同时提升企业形象及旅游企业行业竞争力。

 

可实现旅游企业内部业务财务一体化管理; 功能强大,操作简单、方便;本地、云端部署双模式,安全可靠。

 

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 Trip API

 

Trip API旨在帮助传统旅游企业实现与各大OTA的数据对接与实时交互。数据快捷抓取,实时交互; 一次发布,多平台同步更新,快速、准确;多渠道获客,统一后台处理订单,提高效率; API接口标准化,可满足与OTA进行数据对接需求。

 

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TripB2B

 

TripB2B是云旅通专门为旅游企业打造的同行分销平台,专为旅游行业上游产品供应商和下游旅行社分销商提供在线交易服务的平台系统以及金融平台。

 

TripB2B平台,可以实现同行分销商进行分销管理。帮助旅游企业将传统落后的分销管理模式从线下整合到线上。

 

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TripB2C

 

TripB2C是云旅通专门为旅游企业打造的独立收客平台,是可以为直客【旅客】提供产品查询、购买、付款的现代化电子商务信息平台。

 

可以帮助旅游企业快速提高知名度,更快捷的获取客户,有效的积累顾客及会员等等。

 

 

 
 
值得一提的是,为了响应国家全域旅游战略目标,云旅通结合多年积累的信息技术开发成果,建立资源丰富、用户体验优秀的、业界认可旅游资源服务平台(全域旅游的面向资源方的资源分享平台)、智慧景区运营管理平台(面向游客服务的平台),同时为传统旅行社提供旅游集团连锁管理平台(面向旅游集团的信息化解决方案),通过三个平台的信息互联互通,实现旅游产业链的信息化管理、集团化运营全面升级。
 
 

 

业内人士表示,互联网+下的旅游产业必然带来大的变革和调整,这些都是“化学运动”而不是“物理运动”,既要正视互联网+后带来的调整和变化,也要主动自我调整和自我变革来+互联网。

 

今后,云旅通将继续充分发挥技术优势,加大研发投入,不断提高服务水平,努力满足市场和客户的需求,更好地服务于旅游业!


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