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中小旅行社的集团化发展之路,告别“散、小、弱、差”!

发布者:管理员

我国中小旅行社长期以来都被贴上了“散、小、弱、差”的标签,而且一直未得到有效改善。同时,供大于求、产品单一、经营手段单一、抗风险能力低、不正当竞争等问题突出。

 

在国际化、信息化以及游客需求个性化的大背景下,占据市场中很大一部分的中小旅行社将面临巨大的困难,它们要生存和发展,就必须认清自己的优势和弱势,寻找适合自己的发展之路。

 

未来旅行社行业的市场竞争将会越来越激烈,组建规范的、具有资产纽带联系的旅行社集团以及寻求同业联合的优势,以规模求效益是帮助中小旅行社更好发展的有效方法,也是必然趋势。

 

中小旅行社集团化发展的必然性

 

1
 
旅游行为规律的内在要求

 

旅游行为从空间分布来讲,涉及多个省区等较广的空间分布。旅游的这种行为特质也为提供旅游服务的旅行社提出了挑战。

 

由于目前我国的旅行社多数是只在某一城市有单一营业点的中小旅行社,这些中小旅行社所组织的团队的旅游服务在很大程度上需要依赖其他旅行社和旅游供应商来提供。过度依赖供应商,旅游产品和服务的质量难以保证,成本增加,不利于旅行社和旅游者的利益。 

 

2
 
中小旅行社面临的问题

 

我国中小旅行社的经营模式和提供的产品在一定程度上制约了其发展的潜力和竞争力。在旅行社产品逐渐被分割,并且国外旅行社的竞争越来越大的情况下,我国中小旅行社多存在的问题也日益明显。

 

 

1、企业规模小,难以实现规模经济

 

在与供应商的博弈中没有优势,成本高,没有能力开发新产品和新服务。在业务数量上,小旅行社无法与大旅行社竞争,在票务、地接、住宿、餐饮等方面所取得的优惠也不能与大旅行社相提并论,因而成本价较高,竞争能力差。 

 

 

2、专业化水平、管理水平低

 

中小旅行社多注重短期效益,在运作和产品服务方面缺乏专业性。另外,缺乏现代管理知识及财务知识,在经营过程中过多注重短期效益,资源配置不合理,竞争能力差。

 

 

3、发展资金有限,没有能力扩张

 

我国中小旅行社大都经营规模小、单位成本高、利润低、无法提供足够的担保金,融资能力较低,因此在业务上无法拓宽,只有追随大旅行社开发的旅游线路,拼命压价以招揽顾客。

 

 
 
 

 

中小旅行社实行集团化发展的意义

 

中小旅行社实施集团化的扩张战略,有利于增强旅行社资本、人才和管理等多方面的实力,也有利于根据旅游行为的内在要求提供有价值的旅游商品。

 

 

1、加强经营的能力

 

通过重新组合实现集团化后,集团会给各个下属分旅行社提供标准化旅游产品,并指导下属旅行社开发特色旅游产品,并能够很好地合作。

 

 

 

2、增强品牌的吸引力

 

现在的中小旅行社并不注重品牌建设,做的好的中小旅行社也仅仅是在某一城市有一定的影响力。对于旅游这种更看重品牌的特殊企业 ,没有品牌是非常不利于其扩张的,而通过集团化可以增强其品牌的建设能力,能在更广阔的区域建立有影响力和价值的品牌。

 

 

3、降低成本

 

集团化后旅行社能在票务、地接、住宿、餐饮拿到更多的优惠;人事管理方面,集团化规范的管理制度,统一的人事培训使中小旅行社节约了管理成本;在产品开发和推广上也可以集合集团的能力进行统一的开发和影响,降低了开发和推广费用的分摊成本。 

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