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当旅游遇上管理+IT,会碰撞出什么样的火花?

发布者:管理员

除了互联网思维、互联网+等,管理+IT也是近几年提及的比较多的一个话题,把它运用到我们旅游业,又会碰撞出什么样的火花呢?

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什么是管理+IT?

IT管理是在信息化运营阶段通过运维管理制度的规范,IT管理系统工具的支持,引导和辅助IT管理人员对各种IT资源进行有效的监控和管理,保证整个IT系统稳定、可靠和永续运行,为业务部门提供优质的IT服务,以较低的IT运营成本追求业务部门较高的满意度。

IT管理的重点在于业务策略与 IT 部门提供的服务之间的一致性。IT 管理可建立必要的管理机制来确保可预测的 IT 服务交付,从而确保业务流程和 IT 流程之间的联系。IT 管理传统上属于 CIO、CEO和一些 IT 和业务线(line of business,LOB)执行人员的专属领域。

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旅游企业实现信息化的四个关键要素

一、领导的影响力

作为企业的领导,你必须得有实现企业的信息化的决心,将信息化作为本企业的实现战略目标的主要手段。

二、流程的优化

之前有朋友说过,好多搞IT的公司找他合作,说为企业编软件,编的差不多了,但是企业的流程要改,这样基础都变了,又要推倒重来。这块他们身受其害。所以,在实现信息化之前,首先要进行流程优化。

企业实现IT信息化之前首先要流程的优化。我们调查的结果大多数企业都是应用在某一个模块上,比如生产成本上、财务管理上等,能真正联动起来的没有。这方面我们也总结其中很重要的一个教训,就是为什么不能够整个联动起来呢?就是因为没有事先、整体的规划,是一个孤岛。

三、机制

信息化需要有整个企业的机制相配合,包括组织上、人力资源、考核机制的配套,而且是自上而下都要应用实践。

四、技术

不管前台也好,后台也好,需要技术上的配套,咨询公司能够帮助企业做战略愿景的设计,愿景的修订。

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管理+IT的解决方案

我们云旅通一直专注旅游行业信息化建设,软件技术服务,管理+IT服务。我们有连锁经营旅行社信息化解决方案地接社转型升级解决方案——目的地智慧旅游还有微小型旅行社信息化解决方案等都是值得推荐的。

集团连锁经营解决方案

解决集团连锁痛点:

1、营业部对连锁总部依赖性减弱,总部对营业部管控乏力;

2、各营业部各自采购,难以形成和发挥规模采购的优势;

3、收客渠道和方式传统单一,营业部关系松散。

案例一:武汉铁路国际旅行社

武汉铁路国际旅行社是中国旅行社协会和全国铁路旅行社协会的骨干成员单位,现已得到了武汉地区以及武铁分局管内旅游专列的代理权,票务方面的实力在武汉市首屈一指。

武汉铁旅旗下设有7个营业部以及500个售票网点,因互联网的发展,网上订票对售票网点造成了极大的冲击。云旅通和武汉铁旅展开合作,为武汉铁旅专门打造了区域连锁解决方案,帮助武汉铁旅旗下的多家售票网点成功转型升级,形成了高效的连锁经营体系。

成功升级后,武汉铁旅成功突破瓶颈,实现了更好更快的发展。

地接社解决方案

解决地接社痛点:

1、资源散乱,难以实现实时动态管理、实时确认;

2、渠道有限,难以实现全市覆盖;

3、面对散客化自由行,目的地成团类型招架无力

案例二:喜游集团

喜游集团于1997年成立,19年来业绩斐然;2014年,累计接待赴港澳游客近70万人次,占港澳游全部跟团游市场的25%以上,年营业收入30亿元。

2015年,喜游集团与云旅通开展合作,云旅通为喜游集团量身打造了“管理+IT方案”,实现了三大目标:业务财务一体化、线下线上一体化、客户服务一体化。云旅通的技术与服务获得了客户的高度认可。

2015年年末,喜游集团与腾邦国际成功实现重组、合并。喜游集团通过运用“目的地旅游+购物+会员互动营销一体化平台”,夯实了传统收客渠道和电子商务平台的同时,把成功的全产业链经营模式复制到其他境外游目的地,争做出境旅游行业中的“出境游之王”。

专线、批发商解决方案

解决专线批发商痛点:

1. 渠道多元,信息发布工作量大,难以同步更新;

2. 竞争激烈,渠道开拓、维护成本越来越高;

3. 客户粘性不强,难以实现深度合作。

案例三:温泉之家

温泉之家是中国温泉行业的领导者,在旅游业内享有很高的知名度和美誉度,连续9年全国销量领先。

2015年,云旅通与温泉之家通力合作。云旅通为温泉之家量身定制了“管理+IT解决方案”,帮助温泉之家打造了专业的温泉资讯平台,快捷的温泉预订平台,多元的温泉交易平台三大综合服务,高效整合资源,实现了信息实时更新、动态管理,扩大了资源信息发布的渠道和半径。

温泉之家通过落实“管理+IT解决方案”,完成了平台的建设与升级,发展成为一个丰富多元的行业站,实现了更好的发展。

微小型旅行社信息化解决方案

1、信息化系统 TripERP

专为旅游企业打造的内部管理系统(业务财务一体化),帮助企业提升内部管理质量;

相关链接:

云旅通TripERP——销售管理

云旅通TripERP——财务管理

云旅通TripERP——计调管理

云旅通TripERP——业务资料库、报表管理

2、信息化系统 TripB2B

领先的在线旅游B2B分销网站管理系统,专为旅游行业上游供应商和下游分销商提供在线交易服务及金融服务;

3、信息化系统 TripB2C

专为旅游企业打造的独立收客平台,帮助企业更快捷地获取客户,促进旅游产品及服务销售;

相关链接:云旅通B2B&C平台

4、信息化系统 Trip WX

基于微信公众平台的微商城,融合了B2C平台和移动电子商务系统,帮助商家更便捷地开展移动电子商务运营;

5、信息化系统 Trip API

帮助传统旅游企业实现与各大OTA的数据对接与实时交互,实现更好的营销收益。



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